De planning is de motor van de revalidatiezorg. Valt de planning weg, dan weten behandelaren én cliënten niet waar zij aan toe zijn. We vroegen planner Lana van Avermaete hoe zij zorgt voor continuïteit van de planning in de revalidatiezorg. Ze vertelt over haar ervaringen met uitvallende planners, het stellen van prioriteiten en de impact op het team.
Uit eigen ervaring
Lana weet als geen ander hoe het is om een zorgplanning op de rit te houden. Zo kreeg ze zelf binnen vijf weken, twee keer corona. Ze vertelt: “Het kon niet, maar toch overkwam het me. Dat in combinatie met een collega die minder uren maakte door longcovid, werd het voor ons keuzes maken in wat we wel en niet deden. Je gaat dan echt twee keer na welke taken je kan uitvoeren in de uren die je maakt.”
Tips van Lana
Het blijft lastig om de continuïteit van de planning in de revalidatiezorg te garanderen bij uitval. Toch is het essentieel om de zorg door te laten draaien. “Het is vooral erg belangrijk om overal over te blijven communiceren. Communicatie is echt key, dat is natuurlijk overal zo, maar zeker in de revalidatiezorg. Als je op voorhand uitlegt dat het heel druk is, bouw je al wederzijds begrip op en kan je een behandelaar bijvoorbeeld vragen om zelf een ouder te bellen.”
Daarnaast raadt Lana aan om hulp te vragen. Bijvoorbeeld aan je collega-planners. “Door goed contact te houden over de taken, voorkom je dat dingen dubbel gedaan worden of dat er taken volledig blijven liggen. Zo verdeel je ook de verantwoordelijk.”
Revalidant centraal
Uiteindelijk is het volgens Lana vooral belangrijk dat je jezelf niet alleen maar in het nauw werkt. “Uiteindelijk zijn de revalidanten de dupe bij gebrek aan continuïteit van de planning. Zorg daarom dat je blijft communiceren en niet teveel hooi op je vork neemt!”
